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Si no puedes iniciar sesión
Puedes iniciar una solicitud mediante nuestro canal oficial de soporte. Antes de eliminar una cuenta verificaremos que la solicitud pertenezca a su titular.
Qué se elimina
Se eliminan las credenciales de acceso y los datos personales asociados. Los registros que deban conservarse por una obligación legal, contable o por un pedido en curso se mantienen únicamente durante el plazo necesario y se anonimizan cuando corresponde.
Pedidos en curso
Si existe un pedido activo, la solicitud queda registrada y se completa cuando termina la operación para no impedir la entrega ni perder su trazabilidad.
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